网络故障71例

57.故障现象：在网上邻居上可以看到其它机器，别人却看不到自己？
分析、排除：经检查网络配置，发现是漏装" Microsoft 网络上的文件与打印机共享"所
致。　　解决办法：开始--设置--控制面板--网络，单击"添加"，在网络组件中选择"
服务"，单击"添加"按钮，型号中选择" Microsoft 网络上的文件与打印机共享"即可。
重新启动后问题解决。

58.故障现象：在网上邻居上只能看到计算机名，却没有任何内容？
分析、排除：出现这种问题时一般都以为是将文件夹没有共享所致。打开资源管理器，
点取要共享的文件夹，却发现右键菜单中的"共享"项都消失了。解决办法是右击“网上
邻居”图标，点取“文件及打印共享”，钩选“允许其它用户访问我的文件”，重启
后，问题解决。

59.故障现象：在Windows 98的“网上邻居”中找不到域及服务器，但可找到其他的工
作站?
分析、排除：在“控制面板→网络→ Microsoft网络客户”中，将登录时Windows 98与
网络的连接由慢速改为快速连接。

60.故障现象：在查看“网上邻居”时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得
到更多信息，请查看'帮助索引'中的'网络疑难解答'专题。”的错误提示。
分析、排除：（１）这是在Windows启动后，要求输入 Microsoft网络用户登录口令时，
点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录Windows NT或者Windows 2000服务器，必须
以合法的用户登录，并且输入正确口令。
（２）与其它的硬件起冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是
否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和
I/O地址设置。

61.故障现象：用Windows 2000专业版做服务器，然后用Windows 98做客户机，网上邻
居正常，Windows 98与Windows 98之间突然变得很慢，但从Windows 2000访问Windows
98却很快。
分析、排除：大家在通过网络系统浏览共享文件时，大概都会要等上30秒钟。这其实是
因为Windows 2000有个BUG，一定要先在“计划任务”里搜索，再找出共享文件。而我
们提到的这个方法就是专门修补这个BUG的，如果做一些改动的话，Windows 2000的用
户就会发现，无论是互联网还是视窗浏览的速度都有了很显著的提高:
打开注册表
HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/ Microsoft/Windows/Current
Version/Explorer/RemoteComputer/NameSpace
在其分栏出选择键值：
　{D6277990-4C6A-11CF-8D87-00AA0060F5BF
　然后删除。
　　因为就是这个健值引导Windows去搜索“计划任务”。不需要重新开机，几乎立刻
就可以感受到你的浏览程序快了很多！

62.故障现象：已经按照要求安装、设置好Sygate，但服务器仍不能连接网络。
分析、排除：使用Sygate中特有的Sygate Diagnostics（诊断）功能。可以通过以下两
种方式来启动诊断医生，在 Sygate王界面的工具栏电权击 Diagnosticstool（诊断工
具）图标，或者点去开始一程序一Sygate——Sygate Diagnostics。这时诊断工具会依
次测试系统设置、网络适配器、拨号连接、TCP/IP协议与设置等。如果测试不能通过，
系统会出现一个提示，描述问题及指点正确的方向。此时你可以根据提示作相应的更
改。如果测试通过，诊断工具会显示已经测试通过的提示。

63.故障现象：正确安装Sygate4后，网络中的某些客户机不能正常使用。
分析、排除：一般情况，客户机不能正常使用多为TCP/IP的配置出现问题，当然也不排
除操作系统和硬件（比如网卡已坏等）的问题，在这种情况下，你可以使用Sygate的
Troubleshooting（发现并解决故障）功能，在出现的表单中详细列出使用Sygate后产
生的信息资料，例如：sdsys．log、 Sygate．log、 sgconf．log、 sgsys．log等，
在这些日志中包含了服务器、操作系统、拨号网络、网卡、浏览网址、应用程序等详细
资料，你可以根据这些资料来判断故障，然后作出相应修改。

64.故障现象：自从安装Sygate后，服务器经常会莫名其妙自动拨号上网。
分析、排除：这是因为网络中的客户机启动了某些网络软件，例如浏览器、电子邮件软
件等，而又在配置中勾进了Enable Dial－on－Demand For Cline（允许客户机拨
号），这样当SyGate侦测到网络中有连接到Internet的请求，如此时系统尚未建立连
接，便会自动拨号。只要去掉前面的小勾，即能解决这个问题。

65. 故障现象：用分机电话线上网，Modem为实达网上之星，上网连接速度最快才
48000bps。 还有，将Modem放在主机箱侧，开机后（未打开Modem电源），家里的电话
就处于忙音状态。
分析、排除：第一个问题跟分机电话线或线接头质量有很大关系，另外，如果Modem的
速度平常都能接近48000bps，也不要太在意，应该重点先看一下它的实际下载速度是否
令你满意。第二个问题，肯定和主机电源的电磁辐射强和屏蔽效果差有关，最好用物体
在主机和Modem之间进行屏蔽，或将Modem远离主机。

66.故障现象：一台计算机通过局域网连接,一切正常。但是换了一个硬盘、重新安装
Win98操作系统后,查看网上邻居时,只能看到自己的计算机和所属的工作组；而访问外
部网却没有问题，收发邮件也没问题。
分析、排除：启动电脑后不要立即打开网上邻居，而是等一下再打开，并且按F5键刷
新，一般可以看到新的工作组和用户。如果实在不行，就用查找计算机，找到其他组的
计算机后作成快捷方式放在桌面上。

67.故障现象：有时ADSL的访问速度较平时慢。
分析、排除：原因很多：可能是出口带宽及对方站点配置情况等原因的影响；可能是线
路的质量情况的影响；可能是接入局端设备影响。

68.故障现象： 在Windows NT4.0操作系统上已经安装了Modem、TCP/IP协议和RAS服
务，但在拔号上网铁过程中，计算机屏幕上出：“734错误，对方服务器终止(口令和用
户名均无误，在Windows下可以正常上网)”的提示框。
分析、排除：在“设置”中不要输入域名试试看。

69.故障现象：在Windows NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码时
要断线。
分析、排除：可以将验证密码的选项改成明文验证方式试试看；可以把拨号网络属性中
“拨号后出现终端窗口”复选框选中试试看。

70．故障现象： 在Windows NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码
后自动断开。
分析、排除：可在“新的电话簿项”中，单击“安全”项，然后在“认证与加密规则”
中选中“接受任何验证”。

71．故障现象： 只要一启动IE浏览器，就会自动执行发送和接收邮件。
分析、排除：可打开IE浏览器，在菜单栏中单击“工具(T)”项，在弹出的下拉式菜单
中选中并单击“Internet选项(O)”项，在弹出的对话框中单击“常规”标签，去掉
“启动时自动接收所有帐号怕邮件”项便可以了

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